有操作过拼多多的商家后台嘛?知道怎么做每日产品利润表嘛?知道对账中心里优惠券补贴是怎么计算的么?多多直播软件怎么用呢?社交电商有哪些传播裂变的技巧呢?19级运营方向的同学们通过2周的移动电商实训,对拼多多移动营销,社群电商运营管理等方面有了非常直观的认知。
课前,通过调研发现该班级学生在移动电商的几个模块上更偏向于想要学习拼多多的技巧,考虑到其他的课程中这块内容涉及较少,目前拼多多平台的创业机会、招聘岗位都较多,所以特安排了入校合作基地的,专门从事拼多多运营、社群运营的的邵承浩讲师来负责这门两周的实训课。并且借助教学公司下属的拼多多自营店:双翼网瑜网伽专卖店,为所有实训学员开通了拼多多的子账号,并开启了管理员的最高权限。
进一步调研发现学生在拼多多的学习实践基础上都还是较为薄弱的,作为19级大学第四学期的学生,正真开展拼多多店铺创业、运营的同学还是非常少的,大部分都是没有开店,没有接过多多客服,没有接触过多多后台,想了解相关运营技巧的。
所以在对学情有了充分准确的认识后,设计了教学计划和任务作业。本次实训共12个实训任务,从最开始的的注册店铺子账号开始,实名认证,到市场调研:要求同学们通过淘宝、拼多多、京东、唯品会、抖音、快手等等平台,在户外运动,小型健身器材类目下,开展行业调研、竞争对手调研。并且充分了解产品,价格,材质,对手图片,sku ,销量等等。对应实训任务一,学生提交《选品调研报告》,选定的产品要符合如下几个要求:销量适中不要过高过低,价格不要过高过低,全班注意差异化,新产品更好,互相了解其他人选定的产品。同时调研的时候注意产品的上架时间,销量的真实性等等。
完成调研后,老师设计了模拟采购环节、合作企业开放他们的聚水潭ERP账号给学生,学生可以清晰的看到每个仓库、每个产品的进出库数量、在途数量,采购计划等等。并且通过填写样品采购计划表、加急补货采购计划表,设定安全库存量和补货周期等等,深度还原运营人员开发新品时与采购人员的反复磨合过程。
完成采购计划后,学生需要在后台设计运费模板、准备上架素材包、并学会使用各类客服用具、营销工具,同时提交各个模块的试用报告。实训期间用6课时详细讲解了多多直播模块,学习各种开播方式,开播软件的使用、中控台、摄像头的设置、挂图的使用以及视频回放直播的设置。最后详解了店铺对账中心的各个功能,仔细讲解了每个账目的来源、名称、如何查询、如何归类等等,并要求学生制作日盈亏表,月盈亏表,每次上课都用前半小时模拟填写运营分析日报。
期间学生遇到各种困难,并逐一探究解决,进步很快。例如学生在上架过程中,有的同学的链接多次由于涉嫌违规而被驳回,让学生生动的认识到了淘宝与拼多多平台在上架审核方面要求的的差异化。
本次实训还有一个创新点值得其他实训借鉴,就是实训采用钉钉群进行管理,学生进群后在群文件里新建一个自己的文件夹,然后按照要求把每一步的实训作业传到规定的文件夹里,而且可以在实训机房电脑与自己寝室电脑无缝切换,在线编辑。老师也可以随时随地用手机就可以批改学生的实训作业。最后在归档、刻盘的时候也非常方便,只需要一键全选后下载所有的文件夹,无需一个个文件去整理,避免了很多归档、收材料的麻烦。
总的来说,本次移动电商实训,课前前对学情的分析比较充分,实训任务的设计紧扣行业新技术新方法,课中任务与产业紧密结合,充分借助入校企业的力量开展真实环境的实训项目,课后学生也能继续使用实操账号查看操作平台,学生还可以进一步报名365创业扶持计划,借助校办公司的良好平台,开展零风险创业合伙人计划。相信一定会对受训学员的就业、创业带来良好的推动作用。